LEGAL REFERENCE

Cara playzilla menjaga data anda

playzilla menyusun Polisi Privasi ini supaya anda tahu data akaun, log masuk, peranti, kuki dan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX digunakan semasa anda...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi disokongTouch 'n Go eWalletFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
playzilla Cara playzilla menjaga data anda

Hak privasi anda diterangkan jelas

Polisi Privasi playzilla menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan tetapan kuki. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka serta mengurus akaun anda, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan log masuk, menjawab pertanyaan, mematuhi permintaan undang-undang

yang sah, dan mengekalkan rekod operasi. Akses kepada playzilla hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan ketersediaan ciri boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong. Jika data perlu dikongsi dengan pemproses bayaran atau penyedia teknikal, kami mengehadkan skopnya kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan privasi dekat dengan anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami sediakan saluran yang membantu anda mengesan permintaan dengan lebih kemas. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian dan jenis permintaan tanpa menghantar kata laluan. Pasukan kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi, membetulkan rekod, atau menerangkan sebab data tertentu masih perlu disimpan.

Team online

Sembang Sokongan

Gunakan sembang di laman playzilla untuk soalan privasi yang ringkas, seperti status permintaan pembetulan atau penjelasan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan akaun sebelum melihat rekod peribadi anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan data yang lebih lengkap melalui e-mel sokongan kami dengan tajuk yang jelas. Nyatakan sama ada anda mahu akses, pembetulan, salinan rekod, atau penjelasan tentang penyimpanan data.

Kes Transaksi

Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan yang tersedia. Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk memadankan rekod pembayaran.

AMALAN PRIVASI

Kawalan data yang anda dapat

Kami menulis Polisi Privasi ini dalam bahasa yang terus kepada perkara penting kerana data akaun anda bergerak melalui beberapa lapisan: borang pendaftaran, pengesahan log masuk, kuki laman, rekod sokongan, dan pemproses bayaran...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan log masuk. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun serta mengurus permintaan privasi anda.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk beroperasi.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar biasa untuk mengurangkan akses tanpa izin. Rekod keselamatan disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan bagi siasatan akaun.

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan. Butiran itu digunakan untuk pemadanan, pertikaian, semakan risiko dan keperluan rekod.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data mengikut tujuan asal, keperluan keselamatan, kewajipan rekod dan permintaan undang-undang yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan rekod yang perlu dikemas kini. Kami akan menyemak identiti sebelum membuat pindaan pada data akaun.

Jawapan pantas tentang polisi ini

Kami mengumpul data yang anda berikan, data peranti, log keselamatan, rekod transaksi dan mesej sokongan. Setiap jenis data digunakan untuk tujuan akaun, perlindungan akses, penyelesaian isu, dan pematuhan permintaan undang-undang yang sah.

Data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, mengesan ralat, dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang berkaitan dengan anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, format yang boleh diberikan, serta data yang mungkin dikecualikan atas sebab keselamatan.

Hubungi kami melalui sembang atau e-mel sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod, terutama untuk nombor telefon, e-mel, atau maklumat transaksi.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, khidmat teknikal, dan pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Perkongsian dibuat mengikut tujuan dasar ini, bukan untuk pendedahan yang tidak perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan penggunaan, rekod transaksi, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tidak lagi wujud, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Namun, kuki tertentu diperlukan untuk sesi akaun, keselamatan log masuk dan pencegahan ralat. Jika kuki disekat, beberapa fungsi privasi mungkin memerlukan pengesahan tambahan.